**CNPJ:** 40.615.109/0001-58
**Contato:** [email protected] | WhatsApp (18) 98125-8835
1) Abrangência
Esta política vale para compras realizadas no site angellis.com.br.
2) Direito de arrependimento (7 dias)
Você pode desistir da compra em até **7 dias corridos** a partir do recebimento.
Condições:
* Produto **sem uso**, limpo e sem odores, com todos os acessórios/brindes.
* Envio na **embalagem original** (ou equivalente) e com a **nota fiscal**.
**Frete:** o custo de devolução é do cliente. Reembolsamos **100% do valor pago pelo produto + frete de envio original** após conferência.
3) Itens personalizados (exceção)
* Pedidos **personalizados/sob encomenda** podem ser cancelados **até o início da produção**.
* Após iniciada a produção ou produto finalizado, **não há arrependimento**; mantêm-se os direitos em caso de **defeito** ou **erro de personalização**.
4) Troca ou devolução por defeito
Prazo de solicitação: até **90 dias corridos** do recebimento (garantia legal para produtos duráveis).
Procedimento:
* Envie fotos/vídeo do defeito, número do pedido e CPF.
* Após análise, emitimos **logística reversa** e fazemos **troca por peça igual** ou **reembolso**.
**Frete:** todos os fretes (ida e volta) por nossa conta.
5) Como solicitar
1. Contate **[email protected]** ou **WhatsApp (18) 98125-8835** em até 7/90 dias conforme o caso.
2. Aguarde o retorno com **autorização de postagem** e instruções.
3. Após a conferência (até **3 dias úteis**), confirmamos **troca ou reembolso**.
6) Reembolso
* Realizado no **mesmo meio de pagamento**:
* Pix/transferência: até **7 dias úteis** após conferência.
* Cartão: solicitação imediata; o estorno pode aparecer em **1 a 2 faturas**, conforme a operadora.
* Em caso de arrependimento, devolvemos também o **frete de envio original**.
7) Itens não elegíveis
* Indícios de uso, manchas, danos por mau uso, odores fortes ou ausência de acessórios/brindes.
* Produtos em promoção **com avaria informada** no anúncio (quando aplicável).
* Devoluções sem autorização prévia.
8) Endereço de retorno
Informado por e-mail/WhatsApp no momento da autorização.
9) Atualizações
Esta política pode ser atualizada sem aviso prévio. Valem as condições publicadas na data da compra.
